Seit 2006 führt das Humanos-Team aus Ottobrunn Telefongespräche, die Spendern und Mitgliedern das Gefühl geben: Hier ruft jemand an, dem es wirklich wichtig ist. Für Organisationen wie SOS Kinderdorf und den Bund der Steuerzahler.
Das Humanos-Team aus Ottobrunn hat sich von Anfang an auf eines konzentriert: Telefonate, die gemeinnützigen Organisationen echte Unterstützer bringen — keine kurzen Zusagen, die sich nach drei Wochen verflüchtigen.
Was uns von einem allgemeinen Callcenter unterscheidet: Wir arbeiten ausschließlich für NGOs und Non-Profit-Projekte. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wissen, wofür sie sprechen — und das hört man in jedem Gespräch.
Seit fast 19 Jahren pflegen wir die Brücke zwischen gemeinnützigen Organisationen und den Menschen, die sie tragen.
Telefonkommunikation, die auf gemeinnützige Organisationen spezialisiert ist — von der Kampagnenplanung bis zur langfristigen Beziehungspflege.
Wir übernehmen die aktive Telefonkommunikation für gemeinnützige Organisationen — von der Kampagnenplanung bis zum Abschlussgespräch. Kein Skript-Abarbeiten, sondern echte Gespräche, die Vertrauen aufbauen.
Wer am Telefon spendet oder Mitglied wird, muss sich verstanden fühlen — nicht überredet. Wir schulen unsere Teams darauf, Werte zu vermitteln statt Quoten zu jagen. Das Ergebnis: Unterstützer, die bleiben.
Ob Jahresspendenkampagne, Mitgliederoffensive oder projektbezogenes Fundraising — wir planen und führen Telefonkampagnen durch, die messbare Ergebnisse liefern. Referenzen wie SOS Kinderdorf und der Bund der Steuerzahler sprechen für sich.
Manchmal braucht eine NGO keine Spendenkampagne, sondern einfach eine verlässliche Stimme nach außen — für Umfragen, Informationsgespräche oder die Reaktivierung ruhender Kontakte. Auch das übernehmen wir.
Ein einmaliger Anruf ist kein Fundraising. Wir begleiten den Kontakt zwischen Ihrer Organisation und Ihren Unterstützern langfristig — mit Follow-up-Gesprächen, Dankanrufen und gezielter Reaktivierung.
Sprechen Sie mit uns über Ihre spezifischen Anforderungen. Wir finden gemeinsam den richtigen Ansatz.
Jetzt besprechenWährend andere Callcenter heute Versicherungen verkaufen und morgen Spendengelder einwerben, ist Humanos seit 2006 ausschließlich für gemeinnützige Organisationen aktiv. Unsere Teams kennen die Sprache der Non-Profit-Welt — und die Sensibilität, die Gespräche über Spenden und Mitgliedschaft erfordern.
Ein Anruf klingt anders, wenn die Person am Telefon weiß, wofür sie spricht. Unsere Kununu-Bewertung von 4,4 / 5 bei 100 % Weiterempfehlung zeigt: Bei Humanos arbeiten Menschen, die hinter dem stehen, was sie tun. Das überträgt sich auf jedes Gespräch.
Gegründet 2006, haben wir Hunderte von Kampagnen für NGOs in ganz Deutschland umgesetzt. Wenn Ihre Organisation ein neues Projekt startet, bringen wir Erfahrung mit, die keine Einarbeitungszeit braucht — sondern sofort wirkt.
Wir hatten drei Monate vor einer wichtigen Jahresspendenkampagne unseren bisherigen Callcenter-Dienstleister verloren. Humanos ist innerhalb von zwei Wochen eingestiegen, hat sich in unsere Zielgruppe eingearbeitet und die Kampagne nicht nur gerettet — sondern die Mitgliederzahl um fast 18 % gesteigert. Ein Ergebnis, das wir so nicht erwartet hatten.
Was mich an Humanos überrascht hat: Nach der ersten Kampagnenwoche haben wir gemeinsam die Gesprächsprotokolle ausgewertet und das Skript angepasst. Die reagieren nicht nach Schema F — die denken mit. Unsere Spender haben uns hinterher erzählt, dass der Anruf sich 'menschlich' angefühlt hat. Genau das wollten wir.
Ich war ehrlich gesagt skeptisch, ob ein externer Dienstleister unsere Werte am Telefon wirklich transportieren kann. Nach dem ersten Briefing-Gespräch mit dem Humanos-Team war diese Skepsis weg. Die haben gefragt, warum uns das wichtig ist — nicht nur, was wir erreichen wollen. Das ist ein Unterschied, den man spürt.
Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns. Das Humanos-Team in Ottobrunn nimmt sich Zeit für Ihr Anliegen — wir melden uns noch am selben Werktag.